Adnity sosyal medya ve mobil pazarlama süreçlerinizi tek bir kanaldan yönetmenizi ve bu alanlardaki yatırımlarınızı maksimum kârlı hale getirmenizi sağlayan araçlardan oluşur.
Bugün, farklı segmentlerden ve ilgi alanlarından müşterilerinizle farklı mecralarda iletişime geçmenizi sağlayan özel stratejiler ve bu mecralara özel pazarlama yöntemleri geliştirmeniz gerekiyor.
Diğer taraftan birbirinden farklı departmanlarınızın (satış, pazarlama, pr, hr, call center vd) değişen ihtiyaçlarını karşılamak üzere farklı IT firmaları (web, mobile, erp, crm, eticaret, datacenter vd.) ve/veya farklı ajansla (reklam satınalma, halkla ilişkiler, pazarlama, sosyal medya ajansları vd) çalışmak durumundasınız.
Bu karmaşık yapıda, pazarlama ve satış operasyonlarını yönetmenin zorluğu, zaman ve iş gücü kaybına ve yatırımlarınızın geriye dönüşünün tatmin edici bir oranda gerçekleşmemesine ve ölçümlenememesine neden oluyor.
Adnity, tüm bu ihtiyaçlar gözetilerek, Facebook, Twitter, Google+, iPhone, iPad, Android ve masaüstü uygulamalarınızın tip, adet ya da kullanıcı sayısı bakımından bir limit bulunmaksızın tek merkezden yönetimi ve modüler bir yapıda sunulması amacıyla kurgulandı.
İlk Bakışta Adnity
Odaklı
Yatırımınızın hızla geri dönüşü en az sizin kadar bizi de mutlu eder. Odağımız öncelikle kârlılık, düşük maliyet ve başarı. Bu yüzden sosyal medya, mobil, web , masaüstü gibi alanlarda ihtiyacınız olan tüm bileşenleri bir araya getirdik.
Sosyal
Yeni pazarlama süreçlerinizde sosyal medyayı merkeze alın. Adnity ile doğru hedefe hızla temas eden, sürdürülebilir pazarlama ve satış operasyonlarınızı yönetin. Tüm sosyal medya kanallarında aynı anda ve aynı mesajla varolun. Finans kaynaklarınıza sosyal medya kanallarını da ekleyin.
Mobil
Milyonlarca mobil kullanıcıyı yeni müşteriniz haline hetirin. Markalarınızı mobil çağa taşıyın. Akıllı telefondalarda markanızı ifade ederken, görsel ve fonksiyonel tutarlılığı yakalayın. Yıl sonu bilançonuz içinde mobil kanallardan gelen kârın oranına şimdiden kendinizi ve şirketinizi hazırlayın.
Ölçülebilir
Ölçülemeyen bir başarı sürdürülebilir değildir. Yeni ekonomik düzende başarı tesadüflere ve şansa bırakılamaz. Kampanyalarınızın başarısını farklı dijital kanallarda varolarak artırmanızın zamanı geldi. Tüm operasyonlarınızı tek merkezden yönetin, raporlayın, karşılaştırın ve daha iyi operasyonları planlamaya başlayın.
Adnity Modülleri ve Yapabilecekleriniz
Ürün Yönetimi Modülü
Adnity, ürün ve servislerinizi sosyal medya, mobil, masa üstü ve web mecralarında sunmanızı sağlar. Ürün yönetimi modülü ile sadece birkaç adımda farklı hedef kitlelerine özel kataloglar yaratabilir, yeni sezon ürünleriniz için teşhir alanları oluşturabilir ve ürünlerinizi lanse ettiğiniz andan itibaren satışına yönelik katma değerli yeni kanallar sunabilirsiniz.
Ürünler, marka, kategori, alt kategori, tip, hedef kitle, sezon, ebat, stok kodu, indirimli fiyat opsiyonu vb pek çok kritere göre tanımlanabilir. Dilediğiniz sayıda ürün özelliği ve fotoğrafı ekleyebilirsiniz.
Shop Modülü
Adnity doğrudan satış yapılabilen endüstiriyel standartlara sahip ticari bir platformdur. Bu modülümüz ile, ürün ve servislerinizin satışına yönelik sanal mağazalar oluşturabilir, kullanıcıların birbirlerine yaptıkları tavsiyeler vb kurguları içeren sıcak satış operasyonları geliştirebilirsiniz.
Adnity ile, dilerseniz tek ürünlük fırsat uygulaması, dilerseniz yüzlerce farklı ürünlerden oluşan bir sanal mağaza tanımlayabilir her bir ürün ya da kategori için ayrı ayrı satış raporları üretebilirsiniz.
Herhangi bir modern e-ticaret ya da stok yönetim platformuna eş zamanlı çalışacak şekilde kolayca entegre edilebilen güvenli API’miz, IT ekibiniz ya da hizmet aldığınız eticaret firmanız tarafından zahmetsizce yönetilebilir ve entegre edilebilir.
ProductsAPI: Facebook ya da mobile platformların içerisinde yayınlanmasını istediğiniz ürünleri XML yada Json formatında alan/veren ve yayınlayan bir API’dir
StocksAPI: Facebook ya da mobile kullanıcıları tarafından sistemde oluşturulan siparişlerde, kullanıcının sepetindeki ürünlerin, sistemdeki stok durumlarını kontrol eder.
SaleAPI: Facebook ya da mobile kullanıcıları tarafından oluşturulan sistemde oluşturulan siparişlerin sisteme aktarılmasını sağlar.
CreditCardAPI: Facebook ya da mobile kullanıcıları tarafından sistemde oluşturulan siparişlerin, kredi kartı ödemelerinin aktarılmasını sağlayan ve https protokolü üzerinden çalışan API’dir.
SaleStatusAPI: Facebook ya da mobile kullanıcıları tarafından oluşturulan siparişlerin, durumunu bildiren API’dir.
ReportAPI: Satış, stok ve iade hareketleri alan veren APIdir. Anlık, günlük, haftalık, aylık ve yıllık raporları görüntülemenizi, indirmenizi ve paylaşmanızı sağlar.
Social CRM Modülü
Facebook API ile geliştirdiğimiz tüm uygulama ve fan sayfalarından toplanan kullanıcı verileri, kullanıcıların size hangi uygulama ve kampanya yoluyla ulaştıkları ve bu kampanaya ve uygulamalarla etkileşimleri ile birlikte Social CRM üzerinde tutulur.
Social CRM’de derlenen dataları Adnity üzerinde görüntüleyebilir, farklı özelliklerine göre filtreleyebilir ve istediğiniz zaman excell, xml, csv, zengin metin dosyası, ya da .txt formatlarında dışarıya aktarabilirsiniz. Derlenen kullanıcı datalarının Adnity üzerinde tanımladığınız bir e-posta adreslerinize düzenli / periyodik olarak gönderilmesini de sağlayabilirsiniz.
Lokasyon Yönetimi Modülü
Müşterilerinize fiziksel olarak ulaşabileceğiniz bayi, şube ya da satış noktalarınız sayıca fazlaysa müşterileriniz farklı nedenlerle bulunduğunuz yerle ilgi bilgi alma ihtiyacı içerisine girebilir; örneğin bir yarışmada kazandığı ödülünü değiştirmek ya da bir kupon kodunu alışverişe dönüştürmek için.
Böyle bir durumda, markanızın bilinirliğini artırmak amaçlı bulunduğunuz mobil, sosyal medya kanalları, sanal hartalar gibi farklı mecralarda, fiziksel olarak müşterilerinize temas edebileceğiniz lokasyonlarınızın erişim bilgilerini en anlaşılır şekilde paylaşmanız gerekmektedir.
Adnity lokasyon modülü sayesinde, bayi, şube ya da satış noktalarınızı harita üzerinde göstererek müşterilerinizi en yakın noktaya yönlendirebilirsiniz. Bu modül sayesinde yeni bir lokasyon eklemek, ya da bir lokasyonun koordinatlarını ve diğer bilgilerini değiştirmek çok kolaydır.
Unutmayın, kolay ulaşılabilir olmak müşterileriniz üzerinde pozitif bir algı oluşturmanızı sağlayacak en önemli faktörlerden birisidir.
Kampanya Yönetimi Modülü
Tanıtım ve satış odaklı kampanyalar düzenleyebileceğiniz ve bu kapmanyalarınızın paylaşım araçları sayesinde çok hızlı bir şekilde tanıtılmasını ve yayılmasını sağlayabileceğiniz bir modüldür.
Bu modül sayesinde kampanyalı satışlarınız için ürün veya kampanya bazlı kodlar üretebilirsiniz, böylece kampanyalı satışlarınızı ölçümleyebilir, alınan kodların satışa dönüşmesini raporlayabilirsiniz.
Mobile Apps Modülü
iPhone, iPad ve Android tabanlı cihazlar için geliştirdiğimiz uygulamaları Adnity platformuyla yönetiyoruz. Bu sayede mobil platform uygulamaları kullanan müşterilerinizle iletişiminiz kesintisiz ilerliyor. Ayrıca ürün, kampanya ve lokasyon bilgisi yönetimi gibi işleri her platform icin ayri ayrı tekrarlamanız gerekmiyor.
SMS & MMS Marketing Modülü
Adnity Social CRM modülü ile hem sosyal medya hem de mobil uygulamalarınız üzerinden profil ve mobil iletişim bilgilerini markanızla paylaşan müşterilerinizin tamamına ya da yaşa, cinsiyete, yaşadıkları lokasyon, eğitim durumları gibi kriterlere göre filtrelenmiş bir kısmına mobil kanallar üzerinden ulaşabilir, SMS ya da MMS gibi mobil cihazları ile kullanıcılarınıza anında ulaşabileceğiniz araçlar yardımıyla ona özel bir reklam ya da kampanya kodu gönderebilirsiniz.
eMail Marketing Modülü
Adnity Social CRM modülü ile hem sosyal medya hem de mobil uygulamalarınız üzerinden profil bilgilerini markanızla paylaşan ve iletişime geçmek için gerekli izinleri veren müşterilerinizin tamamına ya da yaşa, cinsiyete, yaşadıkları lokasyon ve eğitim durumları gibi kriterlere göre filtrelenmiş bir kısmına eposta kanalı ile ulaşabilir ve ona özel bir reklam ya da kampanya kodu gönderebilirsiniz.
Müşterilerinizin profil bilgileri ve markanızın ürün bilgileri ile çaprazlanan e-posta geri dönüşleri, marka bilinirliğiniz, satış yöntemleriniz ve ürünözellikleriniz konusunda yeni açılımlar yakalamanıza olanak sağlayacaktır.
Reklam Yönetimi Modülü:
Adnity ile tıklama ya da görüntüleme bazlı facebook reklamlarınızı yönetebilirsiniz. Fan sayfalarınızı, uygulmalarınızı, eticaret sitenizi ya da kurumsal sitenizi hedefleyen reklamlar oluşturabilir ve bunları yönetebilirsiniz. Facebook Ads API entegrasyonu ile Reklam Yöneticisi’nden Facebook Reklam kampanyalarınızın tümünü görebilir, tekliflerinizde ve bütçelerinizde değişiklikler yapabilir ve reklamlarınızı istediğiniz zaman durdurabilir veya yeniden başlatabilirsiniz. Ayrıca Fatura Yöneticinizde ödeme geçmişiniz ve para kaynaklarınızla ilgili bilgiler bulunurken Raporlar sekmesinden reklam performansı raporlarını indirebilir ya da paylaşabilirsiniz..
Twitter sDesk Modülü:
Twitter’ da belirlediğiniz kelimeler üzerinden yapılan yorum ya da portları yakalayarak ilgili mesajlara yanıt dönerek müşteri memnuniyetini daha mükemmel bir noktaya taşıyabilirsiniz. Soru ya da yorum tiplerine göre otomatik mesaj oluşturma, belli bir sürede belli bir sayıdan fazla yapılan twitt aldığınızda acil uyarı sistemi, günlük, haftalık, aylık, ve yıllık raporlar bu modülümüz sayesinde elinizin altında.
Tüketici Anketi Modülü
Bu modül sayesinde, hedefli müşteri kitlenizden her konu hakkında, ürün değerlendirme, yeni ürün özelliğine karar verme ve yeni ürün ismi belirleme gibi konularda geri bildirimler toplayabilirsiniz.
İnsan Kaynakları Modülü
Aradığınız çalışanı markanızı tanıyan, seven ve yakından takip eden kitleden seçmeyi hiç düşündünüz mü? İnsan Kaynakları modülü sayesinde, sosyal medya ya da mobil uygulamalarınız üzerinden güncel olarak kariyer ilanlarınızı yayınlayın, aktif ilanlarınızı düzenleyin/yayından kaldırın ve potansiyel çalışlanlarınızla yazılı mülakatlarınızı yönetin.
Geri Bildirim Modülü
Sosyal medya ve mobil kanallarından müşterilerinizin şikayetlerini ve ürün ve markanızla ilgili fikirlerini size iletecekleri yeni bir alan yaratın.
Online Video Etkinlik Modülü
Tüm kullanıcılar ya da ön talep toplayarak sosyal medya ya da mobil kanalda müşterilerinizin online olarak katılabilecekleri canlı etkinlikler düzenleyebilirsiniz. Bu modül sayesinde online düzenlediğiniz etkinlikleri izleyen kişilerin ne kadar süreyle izlediklerini, cinsiyetlerini, yaş ve eğitim durumlarını, şehir/bölge gibi verilerini raporlayabilirsiniz.